ひとつでも当てはまるなら、このままでは来場前の比較で「選ばれる側」に入れず、契約を取りこぼすことになりかねません。
かつては、来場してから営業マンに話を聞き、そこから情報収集が始まっていました。いまは違います。お客様は来場前に、価格や口コミ、YouTubeやInstagramで候補を絞り込んでから来場します。
しかも、性能・デザイン・価格・設備は一定水準まで横並びになり、どの会社も「いい家」を提供している時代。家は「どこで買うか」より「誰から買うか」で選ばれるようになりました。
最終判断は、理屈ではなく「信頼」で決まる。だからこそ、来場前に「この会社・この人なら任せて大丈夫」と思ってもらえるかどうかが、契約率を左右します。
※出典：リクルート住まいカンパニー「住宅購入・建築検討者調査（2023）」／スタイルポート 新築マンション購入者SNS調査／YouTube利用率はピュアグロース講演資料より
ノウハウ動画で自社の考え方を”予習”したお客様は、「動画で言っていたこと」を確かめに来場します。だから、再生数が小さくても、成約率・単価・満足度が上がるのです。
ライフデザイン・カバヤ様（岡山県No.1）、アレス様（愛媛県No.1）、国分ハウジング様（鹿児島県・宮崎県No.1）、カワムラホーム様（成長ビルダーランキング全国No.3）など、全国のビルダーのYouTubeチャンネルを支援しています。
※登録者数の実績は、ToB向けは1年間、ToC向けはリニューアル後1年間の増加数
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